Curso del Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del Profesorado (INTEF)
Febrero 2019
Dentro de este curso he aprendido que:
"Según la OCU casi el 90% de los usuarios acepta los términos y condiciones de los servicios sin haber leído el documento"
"Free en inglés significa gratis y también significa libre. Pero lo libre no es necesariamente gratis ni lo gratis es necesariamente libre."
"Free as in free speech, not as in free beer (libre como en «libre expresión», no como en «barra libre») "
Reto final:
Realiza un resumen de las condiciones de servicio del contrato con la aplicación:
Nombre del servicio, programa o aplicación: Skype
Modelo de negocio
Es un software que te permite la comunicación entre dispositivos (teléfono móvil, pc o tableta), bien mediante mensajería instantánea (chat y compartir archivos), llamada, videollamada o llamada grupal.
Skype se puede descargar gratis, y es de uso sencillo.
Si añades saldo a tu cuenta de Skype, puedes hacer llamadas a teléfonos y enviar mensajes SMS. Para ello la empresa te ofrece distintos planes que se adaptan a los distintos perfiles.
Además de la descarga del software gratuito, ofrece Skype web para su uso directo online desde el navegador, también gratuito.
¿El contrato es fácil de encontrar y de leer?
Si, dispones del enlace de la declaración de privacidad directamente desde la página Web y está separado con apartado intuitivos como:
Condiciones para consumidores
IP, protección de datos y privacidad
Otros
Cuando instalas el software también aparece.
Cada uno de estos apartados te redirige a la página de Microsoft, a su apartado correspondiente.
https://www.skype.com/es/legal/
También aparece el contrato de servicios genérico de Microsoft. https://www.microsoft.com/es-es/servicesagreement/
Número de palabras del contrato original y número de palabras del resumen que has realizado
3190 palabras de la declaración de privacidad de Microsoft vs 752 palabras del resumen
¿Qué pasa ante una actualización de los términos y condiciones por parte de la compañía?
Aparece dentro de la página Web la fecha de la última actualización, Noviembre de 2018. Para poder aceptar los cambios que hagan en los términos y condiciones de la compañía, el programa te pide que instales una actualización teniendo que aceptar nuevamente las condiciones del servicio sino no puedes hacer uso del programa.
¿Qué datos personales recoge el servicio?
Skype obligatoriamente necesita nombre, apellidos, número de teléfono móvil y correo electrónico. Si haces uso de las llamadas a números móviles o fijos directamente desde la aplicación, además deberás incluir tu numero de cuenta o tarjeta para añadir fondos a tu cuenta. (Pero esta opción no es obligatoria)
¿Qué tratamiento hace de esos datos y si se reserva el derecho a venderlos/cederlos a terceros?
Comparte tus datos personales, según reza la declaración de privacidad, "con tú consentimiento". El uso que hace de tus datos es el siguiente:
Proporcionarte experiencias enriquecidas e interactivas
Actualización, protección y solución de problemas
Facilitar el soporte técnico
Mejorar y desarrollar sus productos
Publicidad dirigida
Analizar su rendimiento
Realizar investigación
Obtienen datos tuyos de terceros para ofrecerte una experiencia más agradable, coherente y personalizada.
Puedes controlar tus datos personales que Microsoft ha obtenido y ejercer tu derecho de cualquiera de las siguientes formas:
Visitando la página de rechazo. https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings
Mediante el panel de privacidad de Microsoft https://account.microsoft.com/account/privacy?ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy&destrt=privacy-dashboard
Formulario web https://privacy.microsoft.com/es-es/privacy-questions?ln=EN-US
¿Utiliza cookies y tecnologías afines?
Si, utiliza las siguientes:
Cookies: pequeños archivos de texto colocados en el dispositivo que almacenan datos que leen de un servidor web del dominio que colocó la cookie. Lo utilizan para almacenar y seguir nuestras preferencias y configuración, al igual que para ofrecer publicidad basada en intereses y luchar contra el fraude.
Balizas Web: Las usan para ayudar a entregar las cookies y recopilar datos de uso y rendimiento. Los sitios web de Microsoft pueden incluir balizas web, cookies o tecnologías similares de proveedores de servicios de terceros.
¿Quién es dueño del contenido y los datos que subes o produces en el uso del servicio?
Microsoft no se hace responsable de los datos que subas en sus aplicaciones, pero siempre deben cumplir unas normas. Podrán hacer revisiones de aquellos datos subidos (habla ampliamente de otras aplicaciones de Microsoft, como por ejemplo Onedrive)
En el caso de las apps: ¿qué permisos solicita?, ¿son necesarios para el servicio que presta?, ¿puedes administrarlos?
Debido a que desde Skype, podemos hacer:
Videoconferencia es normal que pida acceso a cámara y micrófono
También puedes mandar imágenes, por lo que te pide acceso a la galería de fotos
Y además puedes mandar la ubicación, con lo cual la geolocalización también puedes añadirla.
Como dentro de skype te permite localizar contactos tuyos que estén en Skype, te pide acceso a tu libreta de contactos.
Estos permisos que solicita me parecen necesarios para lo que ofrece la aplicación, aunque como se aprecia en la siguiente imagen, yo tengo deshabilitada la geolocalización, puesto que no me parece una característica tan interesante como para tener activada.
También me planteo desactivar el acceso a mis contactos, ya que en Skype tu puedes añadir por el nombre de usuario siempre que necesites añadir un usuario.
¿Qué pasa si te desuscribes del servicio? ¿Puedes pedir que borren todos tus datos?
Te permiten cerrar tu cuenta de Microsoft, mediante el siguiente enlace:
https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1550248547&rver=6.7.6655.0&wp=SA_20MIN&wreply=https%3A%2F%2Faccount.live.com%2Fcloseaccount.aspx%3Fuaid%3Dc64c93c80e074d3daf9dbdbbb8ebdd71&lc=1033&id=38936&mkt=es-ES&uaid=c64c93c80e074d3daf9dbdbbb8ebdd71
Primero la cuenta pasa a a estar en un período de suspensión temporal durante 60 días por si cambias de opinión. Una vez transcurrido ese tiempo se cerrará por completo.
Microsoft una vez cierras la cuenta:
Cesa el derecho a acceder a los servicios
Eliminarán los datos y su contenido asociado a la cuenta o lo desvinculan de ti y de la cuenta de Microsoft
En caso de conflicto, ¿qué jurisdicción es aplicable?
Según reza el acuerdo de servicios, para servicios de la marca Skype, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Luxemburgo. No obstante y residiendo en Europa, esto no priva de la protección al consumidor obligatorio en virtud de la legislación del país de residencia, en nuestro caso concreto, España.
Skype Communications S.à.r.l, 23 – 29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg.
RESUMEN
Datos personales que recopilamos
Microsoft recopila datos suyos, a través de nuestras interacciones con usted y de nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente y nosotros obtenemos otros recopilando datos sobre sus interacciones, su uso y sus experiencias con nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Microsoft y de las elecciones que realice, incluyendo las relativas a su configuración de privacidad y a los productos y funciones que use. También obtenemos datos sobre usted de terceros.
Si elige no facilitar los datos necesarios para proporcionarle un producto o una función, no podrá usar dicho producto o dicha función. De igual modo, cuando necesitemos recopilar datos personales por imperativo legal, para celebrar un contrato con usted o cumplirlo y no facilite los datos, no podremos celebrar el contrato; o bien, si esto está relacionado con un producto existente que esté usando, puede que debamos suspenderlo o cancelarlo. En su momento, se lo notificaremos cuando sea el caso. Cuando proporcionar los datos sea opcional y decida no compartir datos personales, las funciones que usen tales datos, como la personalización, no funcionarán para usted.
Cómo usamos los datos personales
Microsoft utiliza los datos que recopilamos para proporcionarle experiencias enriquecidas e interactivas. En particular, usamos los datos para:
Proporcionar nuestros productos, lo que incluye la actualización, protección y solución de problemas, así como facilitar soporte técnico. Mejorar y desarrollar nuestros productos.Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.Anunciarle y comercializarle, lo que incluye el envío de comunicaciones de carácter promocional, publicidad dirigida y presentarle ofertas relevantes.
También usamos los datos para operar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación.
Con esta finalidad, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, de su uso de dos productos de Microsoft) u obtenemos de terceros para ofrecerle una experiencia más agradable, coherente y personalizada, para tomar decisiones empresariales informadas, y con otros fines legítimos.
Razones por las que compartimos datos personales
Compartimos sus datos personales con su consentimiento, para completar cualquier transacción o para proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. También compartimos datos con las filiales y subsidiarias controladas por Microsoft, con los proveedores que trabajan en nuestro nombre, cuando las leyes lo requieran o para responder a procesos legales, para proteger a nuestros clientes, para proteger vidas, para mantener la seguridad de nuestros productos y para proteger los derechos o la propiedad de Microsoft y sus clientes.
Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos Puede controlar sus datos personales que Microsoft haya obtenido y ejercer sus derechos en materia de protección de datos, poniéndose en contacto con Microsoft o usando diversas herramientas que ofrecemos. En algunos casos, estará limitada su posibilidad de acceder a sus datos personales o controlarlos, según lo requiera o permita la legislación aplicable. Controlar el uso de sus datos para publicidad basada en intereses de Microsoft, visitando nuestra página de rechazo. Elegir si desea recibir correos, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correo postal de carácter promocional de Microsoft.Puede acceder a algunos de sus datos y borrarlos mediante el Panel de privacidad de Microsoft o ponerse en contacto con Microsoft en la dirección de la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros o usando nuestro formulario web.
Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo para almacenar datos que puede leer un servidor web del dominio que colocó la cookie. Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y seguir sus preferencias y configuración, posibilitándole iniciar sesión, proporcionando publicidad basada en intereses, luchando contra el fraude, analizando cómo funcionan nuestros productos y satisfaciendo otros fines legítimos.
También usamos “balizas web” para ayudar a entregar cookies y recopilar datos de uso y rendimiento. Nuestros sitios web pueden incluir balizas web, cookies o tecnologías similares de proveedores de servicios de terceros.
Cuenta de Microsoft
Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de determinados asociados de Microsoft. Los datos personales asociados con su cuenta de Microsoft incluyen credenciales, nombre y datos de contacto, datos de pago, dispositivos y uso de datos, sus contactos, información acerca de sus actividades y sus intereses y favoritos.
Existen tres tipos de cuentas de Microsoft: cuenta personal de Microsoft, cuenta profesional o educativa y cuenta de tercero.
Otra información importante sobre privacidad
Disponen de más información sobre la privacidad e todos los servicios que ofrece Microsoft desde la página: Privacidad de Microsoft.
Enlace a tablón PADLET con todos los resúmenes de los compañeros del curso:
https://padlet.com/mariabrea/n4u59bt2ny3p